近日，中国人寿保险股份有限公司第二十届客户节在全国开展。中国人寿保山分公司承接省公司以“智汇国寿智惠万家”为主题，为期一个月的数智化线上互动与多元线下活动，推出一系列专属活动庆祝个险营销30周年。

本届客户节中，客户可通过寿险APP、微信小程序、官微、中国人寿保险商城、集团活动页面参与活动，中国人寿以“数智化”为主线，线上打造“国寿活力城”沉浸式互动主场景，引入支持语音与文字导航的AI虚拟助手“e小宝”，为客户带来便捷流畅的互动体验。同时，线上设置“跃动能量场”“时光列车站”“智守体验馆”“国寿客户中心”“福气许愿池”五大板块，推出趣味小游戏，任务集活力值，多轮感恩回馈活动等，吸引用户参与；呈现品牌故事，服务客户成果，数智化成果与特色服务，推动实现客户“了解一咨询一办理”的便捷化体验，构建起“互动一体验一回馈”的完整闭环。

在线下活动中，中国人寿保山分公司联动各县（市）支公司打造多维度客户服务场景，开展“寻找客户节同龄人”等活动，展现公司与客户之间的深情厚谊与温暖陪伴。

在本届客户节期间，中国人寿保山分公司，为了持续践行金融为民使命，发挥保险“社会稳定器”功能，进一步满足客户获得持续保险保障诉求，保障客户权益，制定了《保山分公司个险渠道2026年6月保单复效专项活动方案》，为2026年1月1日前失效且失效3年内的个人长期八版保单免息复效，客户可选择“空中客服”、临柜或联系服务人员等多种方式进行复效处理。

同时在本届客户节期间，中国人寿保山分公司以“清朗金融网络守护安心消费”为主题开展金融教育宣传；“焕新夏天乐享双月”增值活动为客户完善信息服务；还将在端午节，父亲节等节点落地柜面主题体验；落地理赔实景体验，直观感受公司线下服务与专业理赔能力,惠民便民的同时兼顾合规风控等形式多样的主题活动。

中国人寿保山分公司 供稿