在腾冲市人民法院，总有一个忙碌的身影格外动人。她已退休5年，褪去法袍、卸下法徽，却始终坚守司法为民一线;从审判台上威严的“李法官”，到群众口中亲切的“李孃”，身份转变，初心不改。她用真心化解矛盾，用温情温暖民心，在方寸调解席上，书写着基层司法的温度与担当。她，就是腾冲法院特邀调解员李红玲。

李红玲(中)与年轻干警分享调解经验。李维强 摄

从审判台到调解席的温暖转身

走进腾冲市法院调解区，走廊的长椅、窗边的花台、休息区的沙发，都可能成为李红玲的“临时调解阵地”。“找个让当事人放松的角落，不是审判，是谈心。”这是李红玲多年来摸索出的调解诀窍。在她眼里，每一位当事人都带着怨气而来，唯有以心换心，才能让他们带着和气而归。

“我把当事人当亲人，他们才会把我当自己人，才愿意听我劝、接受调解方案。”朴实的话语，道出了李红玲的工作初心。2020年，有着30余年民事审判经验的李红玲从腾冲市法院退休，对司法工作的眷恋让她难以割舍这份责任。当市司法局向她发出人民调解员的邀请时，她义无反顾欣然应允，开启了人生的新征程。

从审判台到调解席，不仅是岗位的转换，更是心态的蜕变。过去，她是手握裁判权的法官，坚守法律底线、明辨是非曲直;如今，她是化解矛盾的调解员，既要懂法理、守底线，更要通情理、解心结。“判决能分胜负，却解不开心里的疙瘩，调解才能真正实现案结、事了、人和。”李红玲深知，基层矛盾化解，既要守好法治底线，更要传递司法温情。

“中医调解三法”破解矛盾难题

深耕基层司法一线多年，结合腾冲边疆基层治理实际，李红玲摸索出一套独具特色的“中医调解三法”——望闻问切找准症结，调和阴阳平衡利益，固本培元修复关系。这套将法理、情理、事理深度融合的调解方法，成为她化解各类矛盾的“金钥匙”，也为基层调解工作提供了鲜活的实践样本。

“调解工作既要懂法理，更要通人情。李孃既是经验丰富的‘法律专家’，也是贴心暖心的‘知心大姐’，‘如我在诉’的理念在她身上体现得淋漓尽致。”腾冲市法院立案庭庭长尹楚云这样评价她。李红玲始终坚持“调解优先、诉讼断后”，既从审判经验、执行效果出发，为群众提供专业法理引导，又换位思考，关心群众急难愁盼，用多重身份化解当事人的对立情绪。

2023年，一起标的额达4000余万元的企业买卖合同纠纷，让两家企业剑拔弩张。若进入诉讼程序，不仅耗时耗力，还可能让双方陷入生存困境，这与保山、腾冲全力优化营商环境、护航企业发展的理念相悖。李红玲主动扛起调解重任，2个月内组织五六次协商，分头沟通、反复权衡，耐心疏导双方情绪，最终促成分期付款协议，既保障了债权人合法权益，也为债务企业赢得了生存空间。

“要是走诉讼程序，最少得半年到1年的时间，还有律师费、诉讼费。李孃不到2个月就帮我们解决了大问题，4000多万元的资金周转，对企业来说太关键了。”当事人刘某某的感慨，道出了群众对李红玲调解工作的认可，也彰显了基层调解在优化营商环境、化解矛盾纠纷中的重要作用。

银发余热守护边城人心

凭借专业的能力和真诚的态度，李红玲赢得了群众的广泛信任，上门找她调解的当事人络绎不绝。法院专门为她配备了2名书记员，即便如此，她的日程表依旧排得满满当当，最多时一天要调解七八个案子，被同事们打趣“一个人顶一个庭”。

“李孃退休不褪色，工作劲头比年轻人还足。每天说上百句话，面对当事人的疑问从不厌烦，哪怕临时来的群众，她也尽量帮助他们当天解决问题，不让大家多跑一趟。”腾冲法院立案庭书记员胡晓洁对李红玲充满敬佩。作为保山“综治+调解”模式下的优秀调解员代表，李红玲用实际行动践行着“退岗不褪色、离岗不离心”的责任担当。

从事特邀调解员4年多来，李红玲成功调解各类纠纷超3000件，年均调处800余件，一面面锦旗、一句句致谢，见证着她老骥伏枥、躬耕不辍的足迹。这些数字的背后，是她日复一日的耐心与坚守，是她对司法为民初心的执着践行，也折射出腾冲法院深化诉调联动、推动矛盾化解在基层的显著成效。

“我不在乎调解了多少案子，我更希望看到家家户户和睦相处，尊老爱幼的美德代代相传。只要身体允许、单位信任，我就一直干下去。”李红玲的话语朴实而坚定。她始终坚信，用自己的真心，能唤醒当事人的真心;用司法的温情，能化解人与人之间的隔阂。

从“李法官”到“李孃”，变的是称谓，不变的是初心;换的是岗位，坚守的是担当。在腾冲这片边城大地上，李红玲用银发余热点亮司法温情，用真心实意化解矛盾纠纷，她的调解室里，不仅有法理的庄严，更有民心的温度，恰如保山基层治理中无数调解员的缩影，以微光聚星火，以温情护平安，为法治保山、平安保山建设注入温暖而坚实的力量。

通讯员 屈晓丽 张世东