5月22日，省委书记王宁来到省信访局接待信访群众并调研，面对面听取群众诉求、推动问题解决。

　　信访工作，是送上门来的群众工作，也是检验政绩观的“试金石”。解决信访问题的过程，就是树立和践行正确政绩观的过程。

　　省委、省政府高度重视信访工作，不断完善信访工作责任体系，把党中央关于信访工作的方针政策和决策部署落实落细。王宁带头开展领导干部包案化解和接访下访，每年深入基层一线，现场接访群众、现场研究问题，推动一批信访问题得到有效解决。

　　每一次接访都不是“一接了之”，而是一次从“解决一件事”到“办好一类事”的治理闭环。

　　2021年到2026年，从商品房烂尾问题、不动产权证办理到农村饮水保障、农村快递服务……王宁通过接访下访，以破解一个难题推动一类问题解决，示范带动各级领导干部恪守为民之责，严肃认真对待群众信访诉求，实实在在解民忧、纾民困、暖民心。其间，他还专程赴大理、会泽、昭通、临沧等地现场接访，对群众诉求逐一答复、逐一交办，叮嘱地方负责同志认真跟进落实，真正把群众的操心事、烦心事、揪心事解决好。

　　王宁反复强调，要把来访群众当家人，把群众诉求当家事。

　　此次接访，王宁现场接待了两批来访群众——有村民反映，村里年久失修的危桥长期影响周边群众出行；深受高速噪音困扰的村民，希望新建隔音屏障。

　　王宁边听边问，详细了解资金缺口和工程进度、仔细询问隔音屏障的实际效果，并同属地党委政府和相关部门负责同志研究解决措施，要求加快推进落实、持续跟踪督办，依法依规解决好群众利益诉求；要举一反三、由点及面，深入排查化解类似问题。

　　群众利益无小事，一枝一叶总关情。每一个信访案件的化解，都是在为民生“补短板”、为发展“打地基”。

　　一座桥，连着群众的生产和生活。桥通了，出行便利、外销顺畅，乡村振兴的发展活力才能持续迸发。一道隔音屏障，守护着新家的日常光景。噪音消除了，群众才能住得更踏实、过得更舒心。

　　“书记心里装着百姓，我们心里很踏实。”信访群众吴水生说。

　　为民造福是最大政绩。让老百姓过上更好的日子，一直是王宁最惦记的事。

　　现场，来访群众的诉求有了着落，王宁又与大家拉起了家常。“平常做什么工作？收入怎么样？”他仔细了解来访群众的家庭生活、就业增收等情况，勉励大家辛勤工作、努力奋斗，用好党的好政策，多闯增收好路子，过上幸福好生活。

　　信访工作是倾听民声、体察民情、化解民忧的一线阵地。来访群众是考官，信访案件是考题，群众满意是答案。领导干部在下访接访时，如果不站在群众的角度、不敢理旧账、不具前瞻性、不善讲方法，那么就会寒了群众的心。

　　王宁说，多为群众解决一个问题，群众对我们的信任就增加一分；多为群众办成一件实事，群众的获得感幸福感就增色一成。这就是作为党的干部，应当具备的政绩观。

　　全省各级领导干部要坚守人民情怀，用真心诚心做好信访工作，把群众的“小事”当成党委政府的“大事”来办；要坚持新官理旧账，一届接着一届干、一任接着一任抓，积极化解历史积案，通过解决一个问题，推动解决一类问题；要坚持源头治理，增强前瞻性、主动性，把工作做在平时，把矛盾纠纷化解在早、处置在小；要讲求工作方法，耐心细致做好群众工作，推进信访工作法治化，依法及时解决群众合理合法诉求，更好地把制度优势转化为治理效能。

　　唯有用心用情用力做好信访工作，把每一次接访下访当作解决群众急难愁盼、密切党群干群关系、促进基层社会治理的具体实践，以解决问题的实际成效践行正确政绩观，才能真正得人心、暖人心、稳人心。

　　云南网记者 夏方海 李熙临