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我市狠抓卫生行政审批服务窗口规范化建设



保山新闻网   发布时间:2015-03-06 15:56:09    本网     字体:
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  本网讯 为了扎实开展“三严三实”、“忠诚干净担当”专题教育,保山市卫生监督局在全市卫生监督系统推行卫生行政审批服务窗口规范化建设。

  为切实做好全市卫生行政审批服务窗口规范化建设,工作主要采取以下措施。一是提高认识,加强领导。全市卫生监督系统要以开展“三严三实”、“忠诚干净担当”专题教育为重要载体,高度重视,把此项工作纳入重要议事日程;二是完善基础设施,提高工作效率。全市卫生行政审批窗口应配置电脑、打印机、扫描仪进一步改善窗口服务群众硬件条件,充分做好无纸化办公配备工作;三是开展“三亮”活动,实行服务公开。即亮服务标准、亮岗位职责、亮服务承诺,对外公示卫生行政审批事项、办事流程、办结时限、工作人员及联系电话,全面实行服务公示制,接受群众监督。四是落实“十个一”服务,树立公信力。即群众来时一张笑脸相对、一句问候相迎、一把椅子相让、一杯热茶相敬;办事过程中一次性告知、一站式服务、一次性办结,群众走时一声慢走相赠、一张联系卡相送、一条意见相留;五是严格监督管理,提升服务质量。加强制度建设,建立群众反映问题台账制度、群众申请办理事项登记制度和答复制度,落实首问责任制、首办责任制、限时办结制、事后亲情服务制、责任追究制。严格考勤管理,切实履行职责;加强自学力度,提升业务能力。法制稽查定期督查考核,狠抓责任落实。

  全市卫生行政审批服务窗口规范化建设分典型引领、全面推进、巩固提高三个阶段实施。(朱云红)


责任编辑:钱秀英 编辑:李美兰           

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