“这是在党的群众路线教育实践活动中，开展“五星五岗”和“流动红旗标兵”评比活动带来的新变化、新气象，小举措提升了服务大效能。”县政务服务管理局局长段晓勇告诉记者。
县政务服务管理局在教育实践活动中，敢于揭短亮丑，深入查摆存在问题，主动给自己“找茬”、“挑刺”，着力整治“门难进、脸难看、事难办”问题。针对部分服务窗口和工作人员存在的服务冷冰冰、办事慢腾腾现象，开展“五星五岗”和“流动红旗标兵”评比活动。围绕各服务窗口的业务办理、规范操作、工作纪律、服务质量、群众评议等情况，每季度进行一次“流动红旗标兵”评比，每半年进行一次“爱岗敬业星、业务素质星、优质服务星、品德优良星、团结协作星”和“党员示范岗、团员先锋岗、巾帼文明岗、青年文明岗、优秀服务岗”评选。评选中，坚持开门搞活动，向前来办事的群众、企业发放征求意见表204份，主动请服务对象参与监督和评判，推动作风的转变。
县质监局窗口的工作人员任慧丽在第一季度被评为“流动红旗标兵”，第二季度她虽然被评为优秀服务星，但是“流动红旗标兵”荣誉却没有能够继续保持。“这个季度其他窗口的工作更出色，流动红旗被他们争去了，我有信心下个季度再把流动红旗夺回来”，任慧丽有些遗憾又充满了信心。
通过开展“五星五岗”评比和“流动红旗标兵”评比，在县政务服务大厅营造比学赶超氛围，窗口工作人员的服务意识不断增强，服务事项办理时限平均缩短了三分之一以上，服务效能明显提升。今年来，县政务服务中心累计办理各类事项47156件，其中行政许可事项2887件，非行政许可事项2264件，管理服务事项42005件，月平均办理事项7859件；接受群众咨询24517件，为广大人民群众和企业、投资者提供了更优质、高效、便捷的服务。 （字竟春 高文芬）
