隆阳扎实推进数字化城市管理模式 保山中心城区越来越“聪明”

隆阳区根据市委、市政府全面建设滇西数字经济新高地目标要求，着力培育数字经济，投资460万元建成了保山中心城区数字化城市管理信息系统，推进数字化城市管理模式。目前，该系统已投入试运行，主城区4个街道和6个单位已接入数字城管平台。

隆阳数字化城市管理模式以其他城市成熟的工作模式为参照，因地制宜设立了指挥中心，采用万米单元网格管理法和城市部件、事件管理法，搜集城市管理问题基本实现了从被动到主动、静态到动态、单一到综合、滞后到实时的转变，发现问题数量、市民满意度明显提高，城市管理效能进一步提升。指挥中心系统部件覆盖中心城区23平方公里内4个街道办事处的55个社区，并将其划分为1264个网格，保山中心城区20多条大街、50多条小巷的采集部件达207607个；处理内容包括公共设施、道路交通、市容环境、园林绿化、房屋土地、其他设施6大类97小类部件，以及市容环境、宣传广告、施工管理、突发事件、街面秩序5大类61小类事件。

指挥中心还稳步推进运行环境建设、应用系统建设、数据建设和管理模式建设，加快实现数字城管体系建设的总体目标。中心在建立健全城市管理信息系统，实现监督中心和指挥中心分层管理、协同工作的管理基础上，开通了“12319”城市管理服务热线，拓宽市民投诉渠道；接入公安视频监控系统，搭建施工工地监控系统、施工车辆GPS车辆管理平台，实时监控城市路面、建筑工地出入口、施工车辆GPS等情况，及时发现处理违建、广告、市政、环卫、渣土、降尘喷洒、物料覆盖等问题，不断优化施工车辆管理。

为提高问题采集、核实、处理的时效性，还配套开发了领导督办、路面巡查、部门处置3个版本“城管通”手机软件，精确定位问题发生位置、现场图像并及时上报平台，促进形成完善的考评、监督、追责体系。截至目前，城管通系统上报案件3781件，立案3727件，已结案3616件，结案率99.12%；同时，受理非警务求救683件，受理“12319”来电投诉5103件，上报110应急联动指挥中心543件。

[周应果]