有问题　找社区—— 明强社区为民解难题侧记

楼上卫生间漏水，邻里协商七年解决不了，找社区；居民楼电线老化，安全隐患大，找社区；大院内管道堵塞，院场臭气熏天，找社区。近年来，隆阳区九隆街道明强社区的居民们习惯了有事儿就找社区解决，让我们来看看社区都解决了些什么事儿——

七年积患　一朝解决

今年3月18日，明强社区居民康雪梅捧着一面锦旗走进了社区为民服务大厅，向社区工作人员送上了锦旗。感谢社区为她解决了困扰自己七年的难题。锦旗上书写的“思民生　解民难　做实事　暖民心”几个大字表达了她的感激之情。康雪梅住在二府街瑞国小区原总站宿舍，七年前，三楼原住户对外出售了房屋，新来的住户重新改造了卫生间，却没有做防水，从此楼上的卫生间就开始漏水。“我楼上的卫生间漏水漏了七年，这七年我都找楼上的邻居解决，一直解决不了。”康雪梅说。直到今年三月，漏水的情况更加严重，卫生间漏得像下雨一样，水直接进到了灯泡里，非常危险，康雪梅只能报了110。民警赶到后却联系不上邻居，没办法处理，民警建议康雪梅找社区。抱着试试看的心态，康雪梅来到社区，找到了正在值班的社区党总支书记、主任王荣祥，讲述了事情经过后，让她没想到的是，王荣祥马上和社区的工作人员来到家里查看现场，“由于双方互相不信任，经协商，最后对方将施工费用交给社区，由社区来组织维修施工，对卫生间做防水处理。”王荣祥说。当天社区便找来了施工人员，两天时间解决了困扰康雪梅七年的问题。“没想到就这样解决了，我很感激，一定要送一面锦旗给社区。”康雪梅说。

排污管道散臭味　社区牵头解民忧

位于明强街62号的汽修厂家属区，建于上世纪90年代，有70户居民。2018年7月，院子内的化粪池和排污管道老化破损，一直往外冒污水。居民李大妈说：“化粪池冒粪水，院场里到处都是，太臭了，出行都受影响。”问题发生后，几户居民找到社区，让社区为大家做主。社区“两委”班子和工作人员到现场查看后，虽然维修下水管道和化粪池已经迫在眉睫，但资金筹措却是个大问题。王荣祥说：“当时最主要的困难就是社区没有资金，无法维修。”几经考虑后，社区想到一个办法。社区工作人员到现场办公，发动每一户住户捐献维修费用，并由社区联系施工队维修，一方面公开透明，消除居民顾虑，另一方面及时解决了资金缺乏的问题。费用收齐后，社区马上联系施工队进场施工，彻底解决了问题。“我们这里没有主管单位，没有物业，多亏了社区来帮我们组织维修，真是帮了我们的大忙，大家都非常满意。”居民李大妈说。

改造老旧电线　居民笑开颜

玉泉路87号院是原市物资公司的宿舍区，有四幢房屋65户居民，最早的房屋建于上个世纪80年代，由于年代久远，房屋内的电线开始出问题。住户王大姐说起用电就后怕，她说：“电线就像蜘蛛网一样，特别下雨时电线还会打火花，住着很不安全，请电力公司来看，小区电网改造每户得出3500元钱。”由于原有的管理主体已经消失，小区也没有物管，没人牵头收费对电线进行改造，直到居民们找到了明强社区，由社区组织才完成了小区的电线改造工作。“由于每户出3500元不是个小数目，社区干部到各家各户做工作，获得了大家的理解和支持，居民们将每户3500元的电线改造费交到了社区，才得以完成了电网改造。”王荣祥说道。

明强社区大都是老旧小区，房屋和基础设施陈旧老化，破损严重，并且大部分没有管理主体，时间长了，各种问题便挨个冒了出来……社区工作人员凭着一腔热情，为居民们处理着一件又一件烦心事儿，让他们在社区内安心舒心地生活。