隆阳数字化城管系统构建“大城管”格局

隆阳数字化城管系统构建“大城管”格局

已覆盖中心城区23平方公里55个社区

记者日前从保山中心城市综合治理指挥中心获悉，隆阳区数字化城市管理系统自2017年投入运行以来，取得明显成效，成为城市管理工作的一把利剑。

“喂，你好，区综合执法局，我看见有辆车堵住了人行道。”“你说的是车辆乱停乱放吗？请问一下，地址在哪里？”“明强街菜市场门口。”“好，我们马上安排工作人员过去处理，你稍等一下。”受理“12319”城市管理服务热线电话是保山中心城市综合治理指挥中心的一项工作，信息员每天要接听二三十个电话，大都反映车辆乱停乱放、垃圾不按规定地点摆放等问题。接到电话后，工作人员会立即收集整理反馈给各成员单位前往应对处理。“12319”城市管理服务热线电话仅仅只是隆阳区数字化城市管理的一个渠道，随着“城管通”手机软件的开发，视频监控的接入，城市综合治理指挥中心不仅能及时采集、核实问题，而且还可以精确定位发生位置、获取现场图像并及时上报平台，形成完善的考评、监督、追责体系。

据了解，隆阳区数字化城市管理系统2017年4月建成投入试运行以来，已覆盖中心城区23平方公里内4个街道办事处的55个社区，划分为1264个网格，东至青华海、西至太保山、南至大沙河、北至下村，涵保山中心城区20多条大街，50多条小巷。可以处理公共设施类、道路交通类、市容环境类、园林绿化类、房屋土地类、其他设施类等6大类事件。目前，隆阳区数字化城市管理系统已将兰城、青华、九龙街道办事处、保山市永昌水业、永昌电力隆阳分公司办事处、区住房和城乡建设局、区环境保护局等10家成员单位纳入数字城管平台，形成城市管理工作的统一高效监督指挥机制、快速准确的问题应对机制和科学完善的考核评价机制。

数字化城管系统采用了万米网格单元法，事件部件采集法，同时还加入了施工平台监管，包括接入摄像监管的功能，提升了整个城市精细化管理的水平，强化了城市管理部门之间的联动。整个系统开发了三个版本的“城管通”软件，它分为信息采集的“城管通”，领导督办的“领导通”和城市管理成员单位的“处置通”，通过城管系统以后，精确地对整个城市管理的案件进行派发。“这个系统拓宽了市民的投诉渠道，市民可以通过直接拨打‘12319’，投诉在生活当中遇到的城市管理问题，实现城市管理人人参与这样一个目的，打造好我们这个城市‘百姓城管’参与城市管理这样一个品牌。”区城市管理综合行政执法局副局长何泽玲说。

截至目前，隆阳区数字化城市管理系统共受理各类城市管理问题1790件，立案1733件，已结案1611件，结案率98.3%。下一步城市管理综合行政执法局还将开启微信公众号，连通整个数字城管系统，今后市民可通过微信直接上报生活当中发现的城市管理问题，进一步提高市民的参与度，全面提升整个城市的管理水平，真正构建“大城管”格局。